Op 2 februari zijn we met zo’n 30 leden bij elkaar gekomen bij de ASRE voor onze Winterbijeenkomst. Een onderwerp dat voor veel asset managers relevant is en altijd een zoektocht is naar de juiste manier is “De Complexsessie”.De aftrap was voor Marc den Hollander van HEF Wonen. Hij vertelde eerlijk en enthousiast over hoe ze bij HEF Wonen de complexsessies organiseren en wie welke rol heeft. Hij vertelde wat goed gaat, maar ook wat hij graag anders zou zien en waar ze nog zoekend zijn.Daarna gingen we in groepjes uiteen om in een aantal rondes verschillende vragen te beantwoorden. Daar kwam een mooi lijstje van do’s en dont’s uit die we met elkaar gedeeld hebben. En natuurlijk konden we daarna genieten van leuke gesprekken tijdens een gezellige borrel.Hier een paar van de do’s en dont’s die we toen benoemd hebben: zorg dat de juiste mensen aan tafel zitten die goed voorbereid zijn. Mensen vanuit de verschillende afdelingen in de organisatie die verder kunnen kijken dan de waan van de dag. En geen bewoners aan de complextafels; bespreek onderwerpen waar je ook daadwerkelijk op kunt sturen en geef leefbaarheid een prominente plek op de agenda; zorg dat er terugkoppeling wordt gegeven van wat er met de informatie wordt gedaan en welke keuzes er zijn gemaakt. Verwachtingsmanagement is belangrijk, dat zorg voor begrip; kies een frequentie die past bij de organisatie. Soms is het belangrijk om elke maand bij elkaar te komen, soms is een keer per jaar passender. Klik hier om de presentatie van Marc den Hollander te lezen.
